Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre nuestros productos, cotizaciones, recogida, entrega y servicios. ¿No encuentra lo que busca? Llame al 305.456.8568.
Productos y marcas
¿Qué tipos de productos eléctricos ofrecen?
Ofrecemos cables, conduit, breakers, paneles eléctricos, luminarias, sistemas de iluminación LED, accesorios de instalación y más. Atendemos tanto proyectos pequeños, como remodelaciones, como grandes instalaciones industriales. Vea nuestros productos.
¿Qué marcas manejan?
Trabajamos con marcas confiables y certificadas como Klein Tools, Eaton, Acme Electric, Luxrite, ABB, Legrand y muchas otras, lo que garantiza calidad y cumplimiento de las normas eléctricas. LES es distribuidor autorizado de Eaton y distribuidor local con inventario de prado. Encuentre más detalles en nuestras Líneas de productos.
¿Ofrecen servicio de corte de cable?
Sí, cortamos el cable a la medida que usted necesita. Así aprovecha mejor el material, reduce desperdicios y ahorra dinero al no tener que comprar rollos completos.
¿Qué pasa si el producto que necesito no está en inventario?
Pregúntenos. Podemos pedírselo al fabricante. Llame al 305.456.8568 o escriba a su sucursal por WhatsApp con el artículo y la cantidad.
Cotizaciones, precios y pagos
¿Cómo obtengo una cotización?
Envíe su lista de materiales, planos o especificaciones a nuestro equipo EST a est@lesmiami.com o por WhatsApp al 786.810.5341. También puede llamar al 305.456.8568. Conozca al equipo EST.
¿Venden al por mayor y al detal?
Sí, vendemos al detal para proyectos pequeños y al por mayor con precios especiales para empresas, contratistas y grandes proyectos de construcción.
¿Ofrecen descuentos para proyectos grandes o compras recurrentes?
Sí, ofrecemos precios especiales y descuentos progresivos para contratistas, empresas o clientes con compras al por mayor o recurrentes.
¿Dónde veo los precios de cable y conduit de esta semana?
Consulte nuestros Precios de la semana. Los precios del cable y de los commodities cambian con el mercado, así que confirme el precio con su sucursal antes de pedir.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos, tarjetas de débito y crédito, y pagos en efectivo en nuestra tienda.
Recogida y entrega
¿Dónde están ubicados y cuál es su horario?
Tenemos tres sucursales: Doral (8552 NW 56th St), Cutler Bay (10890 Quail Roost Dr) y Miami Ventas internas (7750 NW 71st St). Los mostradores de Doral y Cutler Bay abren de lunes a viernes de 6:30 AM a 5:00 PM y los sábados de 7:00 AM a 4:00 PM. Ver mapas y cómo llegar.
¿Pueden tener mi pedido listo para recoger?
Sí. Llame o escriba a su sucursal por WhatsApp (Doral 305.413.0483, Cutler Bay 305.849.4669) y tendremos su material listo en el mostrador.
¿Entregan en la obra?
Sí. Entregamos en su obra en el sur de la Florida según su calendario. Pregunte a su sucursal o al equipo EST al hacer el pedido.
¿Hacen envíos a todo el país?
¡Claro! Enviamos a todo Estados Unidos con transportistas de confianza. El costo y el tiempo de envío dependen del destino y del tamaño del pedido.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un producto?
No se aceptan devoluciones. Solo se aceptan cambios de productos elegibles. Asegúrese de lo que necesita antes de comprar. Los productos deben regresar en las mismas condiciones en que se entregaron, con su empaque original; de lo contrario no se aceptará el cambio. Vea nuestros Términos y condiciones of Sale.
¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto o dañado?
La propiedad de la mercancía se transfiere en el punto de envío. Los reclamos por mercancía faltante o dañada deben hacerse al transportista. Avísenos de inmediato y le ayudamos con el reclamo.
Servicios técnicos
¿Puedo pedir asesoría técnica para mi proyecto?
¡Sí! Nuestro equipo especializado ofrece asesoría técnica gratuita para ayudarle a elegir los productos correctos según el tipo y los requisitos de su proyecto.
¿Pueden preparar los submittals de mi proyecto?
Sí. Nuestro equipo EST prepara paquetes de submittals con fichas técnicas y datos de producto, y sugiere alternativas aprobadas cuando hace falta. Más información.
¿Cómo funciona el servicio de fotometría?
Nuestro servicio de fotometría mide la distribución de la luz en un espacio para asegurar que cumpla las normas de iluminación. Hacemos un análisis, tomamos medidas precisas y entregamos un informe detallado con recomendaciones técnicas.
¿Necesito cita para el servicio de fotometría?
Sí, el servicio de fotometría requiere cita previa. Contáctenos, compártanos los detalles de su proyecto y programaremos la visita técnica en la primera fecha disponible.
Atención al cliente
¿Cómo contacto a atención al cliente?
Puede escribir a nuestro equipo de atención al cliente a info@lesmiami.com o llamar al 305.456.8568. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier consulta o problema. Nos comprometemos a darle soluciones rápidas y efectivas para su satisfacción.