Centre d'aide
Questions fréquentes
Réponses rapides sur nos produits, devis, retraits, livraisons et services. Vous ne trouvez pas ? Appelez le 305.456.8568.
Produits et marques
Quels types de produits électriques proposez-vous ?
Nous proposons câbles, conduits, disjoncteurs, tableaux électriques, luminaires, systèmes d'éclairage LED, accessoires d'installation et plus. Nous servons aussi bien les petites rénovations que les grandes installations industrielles. Voir nos produits.
Quelles marques proposez-vous ?
Nous travaillons avec des marques reconnues et certifiées comme Klein Tools, Eaton, Acme Electric, Luxrite, ABB, Legrand et bien d'autres, gage de qualité et de conformité. LES est distributeur agréé Eaton et distributeur local avec stock de prado. Plus de détails dans nos Gammes de produits.
Coupez-vous les câbles sur mesure ?
Oui, nous coupons le câble à la longueur voulue. Vous optimisez le matériel, réduisez les pertes et économisez en évitant d'acheter des bobines entières.
Et si le produit dont j'ai besoin n'est pas en stock ?
Demandez-nous. Nous pouvons le commander auprès du fabricant. Appelez le 305.456.8568 ou écrivez à votre succursale sur WhatsApp avec l'article et la quantité.
Devis, prix et paiement
Comment obtenir un devis ?
Envoyez votre liste de matériel, vos plans ou votre cahier des charges à notre équipe EST à est@lesmiami.com ou sur WhatsApp au 786.810.5341. Vous pouvez aussi appeler le 305.456.8568. Rencontrez l'équipe EST.
Vendez-vous en gros et au détail ?
Oui, au détail pour les petits projets et en gros avec des prix spéciaux pour les entreprises, entrepreneurs et grands chantiers.
Proposez-vous des remises pour les gros projets ou achats réguliers ?
Oui, nous offrons des prix spéciaux et des remises progressives aux entrepreneurs, entreprises ou clients qui achètent en volume ou régulièrement.
Où voir les prix des câbles et conduits de la semaine ?
Consultez nos Prix de la semaine. Les prix des câbles et matières premières varient avec le marché : confirmez le prix avec votre succursale avant de commander.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons virements, dépôts, cartes de débit et de crédit, ainsi que les espèces en magasin.
Retrait et livraison
Où êtes-vous situés et quels sont vos horaires ?
Nous avons trois succursales : Doral (8552 NW 56th St), Cutler Bay (10890 Quail Roost Dr) et Miami Ventes internes (7750 NW 71st St). Les comptoirs de Doral et Cutler Bay sont ouverts du lundi au vendredi de 6h30 à 17h et le samedi de 7h à 16h. Voir cartes et itinéraires.
Puis-je faire préparer ma commande pour un retrait ?
Oui. Appelez ou écrivez à votre succursale sur WhatsApp (Doral 305.413.0483, Cutler Bay 305.849.4669) et votre matériel sera prêt au comptoir.
Livrez-vous sur chantier ?
Oui. Nous livrons sur votre chantier dans le sud de la Floride selon votre calendrier. Demandez à votre succursale ou à l'équipe EST lors de la commande.
Expédiez-vous dans tout le pays ?
Absolument ! Nous expédions partout aux États-Unis avec des transporteurs fiables. Coûts et délais varient selon la destination et la taille de la commande.
Retours et échanges
Puis-je retourner un produit ?
Aucun retour. Échanges uniquement pour les produits admissibles. Assurez-vous de votre besoin avant d'acheter. Les produits doivent être rendus dans l'état de livraison, avec l'emballage d'origine, sinon l'échange sera refusé. Voir nos Conditions générales of Sale.
Et si ma commande arrive incomplète ou endommagée ?
La propriété de la marchandise est transférée au point d'expédition. Les réclamations pour manquants ou dommages se font auprès du transporteur. Prévenez-nous tout de suite et nous vous aiderons.
Services techniques
Puis-je obtenir des conseils techniques pour mon projet ?
Oui ! Notre équipe spécialisée offre des conseils techniques gratuits pour choisir les bons produits selon votre projet.
Pouvez-vous préparer les soumissions de mon projet ?
Oui. Notre équipe EST prépare les dossiers de soumission avec fiches techniques et données produit, et propose des alternatives approuvées si nécessaire. En savoir plus.
Comment fonctionne le service de photométrie ?
Notre service de photométrie mesure la répartition de la lumière dans un espace pour garantir la conformité aux normes. Nous analysons, mesurons précisément et remettons un rapport détaillé avec recommandations techniques.
Faut-il prendre rendez-vous pour la photométrie ?
Oui, la photométrie se fait sur rendez-vous. Contactez-nous avec les détails du projet et nous planifierons la visite technique au plus tôt.
Service client
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez écrire à notre service client à info@lesmiami.com ou appeler le 305.456.8568. Notre équipe est disponible pour toute question ou problème, avec des solutions rapides et efficaces.